Numéro des Services des transports de la ville à proximité

Je suis venu pour récupérer la Carte Pastel, la personne derrière le guichet est pas très aimable. J'ai posé une question gentiment, la personne répond sèchement, comme si je reprochais, alors que je voulais savoir pourquoi, mais limite la personne à pris cela pour une accusations alors que non et puis quand j'ai demandé pourquoi "Elle était ici ?" sachant que je l'avais perdu depuis 25 juillet vers la et pourtant l'Agence Jean Jaures étais ouvert je crois.. Mais bon la personne a répondu d'une façon pas trop aimable... Franchement cela donne pas envie de y aller... Mais bon le principal je remercie la personne qui a étais honnête et d'envoyé m'a carte pastel dans l'agence et ne pas avoir gardé et profiter.

Les relèves de chauffeurs en heures de pointes, eux-mêmes pris dans des bouchons pour se rendre sur leur lieu de travail, ça suffit ! Marre d’attendre dans des bus des chauffeurs qui n’arrivent pas, notamment à l’arrêt Nouvelle Poste ! Que comptez-vous faire pour respecter vos chauffeurs et vos usagers ?

Faudrait dire au chauffeur que voie de bus ok pas de problème, mais doubler par la droite pour 30ms de voies niveau anglet st jean c'est plus dangereux qu'efficace en gains de temps...

Contrôleurs inconscients qui descendent de leur véhicule au milieu de la chaussée pour contrôler le bus. Mise en danger de la vie d'autrui. 😬

Il faudrait nettoyer les transports en commun S’il vous plaît ! C’est la 4 ème fois que je vois des cafards dans les bus et métro c’est horrible, on peut même pas s’asseoir tranquille tellement ils se baladent à coter sur le sol et les sièges !

Un vendredi en allant prendre le bus qui est comme d'habitude en retard. J'entre, je valide ma carte et en m'asseyant elle tombe entre le siège et la fenêtre du bus 629 ligne 11 côté gauche les premiers sièges du fond. N'arrivant pas à la récupérer (en essayant tout le long du trajet) je demande au chauffeur comment puis-je faire. Ce dernier me répond que ce n'est pas de sa faute, qu'il ne peut rien faire. Il rétorque en disant que si je rencontre les contrôleurs et que je fais preuve de bonne foie ils ne vont pas me mettre d'amende (ce qui nous le savons tous est absolument faux) puis il m'indique de contacter vitalis. Arrivé à l'arrêt, sans rencontrer les contrôleurs heureusement, j'appelle donc vitalis et une femme du nom de Yasmine me répond. J'explique la situation et elle m'indique que ma carte est considérée comme perdu et qu'il faut par conséquent en faire une autre (ce qui est payant bien-sûr). J'explique alors quelle n'est pas perdu juste bloqué mais rien à faire. Yasmine me dit qu'il faut attendre que le service de nettoyage passe donc jusqu'au Lundi (personnellement ça m'étonnerait qu'ils cherchent entre toutes les vitres et les sièges sachant qu'il y avait déjà des objets bloqué à ce même endroit) mais soit. J'appelle donc aujourd'hui nous sommes lundi à 17h45 (ça ferme à 18 je m'y suis pris un peu tard) mais ils ne sont toujours pas fermé normalement. J'attend 8 min j'entends que ça décroche puis me raccroche au nez et un message se suis indiquant que le service est ouvert de 8h à 18h. Avant 18h ce n'est pas 18h sauf si il y a un décalage horaire chez eux.

Super bien accueilli par Leila et Mélanie , très joyeuse et souriante , elles nous ont mis a l’aise directement, nos demandes ont été traités rapidement et elles ont été très efficaces. Petit plus on a participé à un tirage au sort pour gagner des places pour la grande roue. 🎡 je recommande fortement 🫶🏾

Mille mercis à Leila pour son accueil, son sourire et ses mots positifs. Je suis très contente que nos chemins se sont croisés :)

Si on peut mettre 0 étoiles je le ferai ligne 21 l'arrêt chadon a 16h28 le 20 septembre 2024 chauffeur agressive conduit violent et en retard a fait tomber mon enfant 2 ans et en plus ose m'agresser verbalement car on lui dit de conduire moin violent car plain d'enfants je trouve ça honteux a vitalis d'avoir mis un malade comme lui !!!

Lamatable, certains bus annonce ne passe pas. Un numéro existe mais il vous raccroche à la gueule sans vous passer un conseiller. Bref , FUYEZ !!

Personnel de l’agence toujours aimable et accueillant. Je recommande

Je n’ai jamais vu une compagnie de transports en commun aussi catastrophique et dangereuse de ma vie ! Bus toujours en retards ou qui ne viennent pas du tout (en particularité le F). Très handicapant le matin sachant que j’en ai besoin pour aller à la gare pour prendre mon train afin aller au boulot !! ! Abonnement excessif au vu de la qualité. Sans compter les lignes « fast » toujours bondées de monde avec des chauffeurs parfois très désagréables et qui roulent comme des cons (F6) ! ! ! Privilégier le taxi ou bien l’utilisation d’un véhicule personnel, au moins, vous serez sûr d’arriver à bon port et à l’heure !