Numéro des Services des transports de la ville à proximité

J'ai perdu mon téléphone ce matin et j'ai réagis dans les deux heures qui ont suivit pour le retrouver vu que je savais qu'il était dans un bus et la tête du conducteur. L'équipe de l'agence ne m'a pas aidé et n'a même pas voulu contacter l'agence de Jean Jaures pour verifier mais a été polie. L'agent de l'accueil m'a orienté vers la salle des conducteurs qui ont tout fait pour m'aider à le retrouver et se sont mis en quatre ! Au final, plus de peur que de mal. Alors je ne dirai pas que l'agence est bonne ou mauvaise. Juste je les remercierai de s'être décharger. L'agence est bien entretenue il faut le dire et je suis passée très vite.

Personnel efficace et compétent, malgré une longue file d'attente à l'extérieur de l'agence, nous sommes passés très vite et la carte pastel était faite en 5 minutes au guichet

Le conducteur a été malhonnête alors que je prenais lebus près de la gare.Avec une fracture a la cheville. Désagréable et inhumain.Plainte auprès de l'agence urbus qui m'a dit en parler plus haut car comportement inadmissible.

J'ai été très bien reçu. La jeune fille à l'accueil à parfaitement fait son travail. Le fait que vous que vous soyez ouvert en continu nous aides beaucoup. Merci et courage à vous.

C’est inacceptable de donner des horaires alors que le bus ne passe pas. Cela fait 2 fois que la ligne 6 ne passe pas. En plus, sur l’application, ils vous mettent qu’il passe dans 2 minutes par exemple, et puis d’un coup, sans explication, l’horaire est celui du bus suivant ; comme si le bus avait décidé d’arrêter son trajet. Cela n’est pas respectueux car il y en a qui prennent le bus pour se rendre à leur travail… Au moins prévenir que le bus ne passe pas à l’horaire, plutôt que laisser les gens poireauter à l’arrêt!!!! Ce problème n’est pas nouveau, cela fait des années que ça arrive…. Pareil pour 1 autre bus, à l’arrêt ils vous mettent : prochain bus dans 3minutes… 20minutes plus tard toujours 3minutes… il faudrait VRAIMENT revoir votre système d’horaire en temps réel…

Si vous avez besoin de rien, surtout appelez-les ! Quand on les contacte par téléphone, la première chose c'est de réussir à avoir quelqu'un... Ensuite si on est un peu tenace on y arrive, mais là c'est difficile de tomber sur quelqu'un de compétent et /ou de sympathique... Je pense que les employées ont été recrutées grâce à leur comportement nonchalant et désagréable .... A FUIR !!!! Malheureusement pour les transports scolaires nous ne choisissons pas....Hélas ! 😌

J'ai rarement vu un aussi gros manque de respect. Plusieurs fois que je vais en agence et malgré le comportement irréprochable des usagers venant se renseigner sur les offres, un personnel désagréable qui souffle en répondant aux questions et qui jette les cartes de bus au lieu de les donner. Ils n'ont pas connaissance des pièces justificatives à fournir pour un abonnement annuel et se permettent des commentaires déplacés. Il s'agit de métiers au contact d'humains. Merci de ne pas l'oublier !

Je souhaite partager mon expérience du Tram bus. Excellent chauffeur, assidue à l'horaire de départ. Tram bus 826 départ Biarritz mairie de 14h en date du 6/02/223 Merci Chauffeur

L'amabilité des chauffeurs a bien changé depuis quelques années! Entre un chauffeur qui me fait un doigt d' honneur gratuitement en passant devant moi avec son bus, ma mère qui prend le bus et à qui les chauffeurs ne répondent même plus à ses bonjours et mon grand-père qui se fait fermer les portes du bus sur lui en descendant ( c'est la 3ème fois en quelques mois ), je pense qu'il faudrait en recadrer certains et laisser la place à des personnes qui aiment vraiment leur métier et surtout qui aiment les gens!

Réseau le plus retardataire qui puisse exister. Ligne 34 avec des horaires aléatoires, voir pas de bus du tout, une récurrence terrible si il est à l'heure 3 fois dans la semaine c'est un miracle. Il serait temps d'envisager d'améliorer votre réseau.

Bonjour, Voilà 2 mois aujourd'hui que je tente d inscrire mes enfants au transport scolaire pour la rentrée Date butoire au 3 août Vu que cela déconne,j ai téléphoné,on ne peut pas m aider alors sur leur conseil,je fais un email de contact expliquant que rien ne fonctionne....depuis,toujours rien ! Merci de votre aide!

1/2 bus ne passe même pas à l’horaire affiché sur internet et sur les abris bus. Pourquoi laisser ces horaires encore affichés alors que aucun bus ne passe? Depuis l’arrivée de Txik txak on frôle les compétences de la RATP franchement c’est génial.