Numéro des Services des transports de la ville à proximité

Personnes très désagréables, nous parle à peine ou font signe de la tête, lisent mal les documents qu'on fournit et se permettent de parler mal aux gens. A fuir

1 étoile car 0 n’est pas disponible ! Un accueil pitoyable, une conseillère détestable, qui vous propose le tarif le plus élevé qui est de 102€ alors que la mensualisation pour le bus illimité est possible. Dès que nous voulions commencer l’inscription, nous avions tout les papiers sous format numérique ( uniquement le RIB ) mais pour l’inscription, la forme papier était obligatoire. Nous lui demandons donc si en lui envoyant par email il était possible qu’elle l’imprime. Elle refusa avec, comme depuis le début de cette conversation un air méchant et très peu aimable. Elle refusa donc aussi l’inscription pour cet abonnement. Une honte ! L’agence de Biarritz est la première à laquelle vous devez penser si vous voulez une carte !

utilisatrice depuis l’époque de la stab, je ne peux que constater la décadence des services publiques de bayonne (à se demander où vont les sous hein), les horaires ne sont absolument jamais respectés, les départs en terminus se font le plus souvent en retard, de temps en temps en avance mais JAMAIS à l’heure. Quand on est touriste ça doit pas trop poser problème, mais je vous rappelle que certains (BEAUCOUP) de vos usagers se servent de vos services quotidiennement, pour aller travailler par exemple😦😦😦 vous aviez décalé de 10 à 15minutes les passages des bus, pour plus d’efficacité mais je n’en ai jamais vu moins. Les tarifs ont beaux augmenter d’années en années depuis 2 ans, aucune montée en qualité du service proposé. Aujourd’hui encore j’attends le bus depuis 35, passage prévue à 39, il est 51 et aucun signe du bus, mon train ne va clairement pas m’attendre. Les chauffeurs sont gentils (même si les nouveaux ont l’air bien saoulé de leur travail, pas de bonjour ni d’au revoir, parlent super mal aux gens qui ont le malheur de ne pas avoir connaissance du mécanisme de fermeture des trams…) Il y en a forcément un qui s’en met dans les poches, et ce ne sont ni les chauffeurs qui ont l’air fatigués ni les utilisateurs….

Très en retard comme à chaque fois(20 minutes), correspondance loupée bien qu'il y ait 13 minutes entre les deux bus et forcément il faut repayer un ticket ! Et si certaines lignes ont un arrêt bien spécifique Place des Basques, pour les autres, il faut une boule de cristal ! Un sacré bazar ! Très mal organisé ! Un enfer !

La 38 est censé partir à 7h22 à la place des basques ce matin mon chauffeur arrive à 7h21 se décide à nous ouvrir les portes à 7h25 et sort se fumer une clope en plus parce que pourquoi pas pas vrai ?

Les 3/4 des conducteurs.rices forcent le passage même quand la priorité est à l'automobiliste ce qui nous oblige à nous arrêter. La politesse et courtoisie qu'on apprend au code de la route c'est quoi ca ? On ne connait pas chez Chronopost ! C'est inadmissible ! Les routes ne vous appartiennent pas et ce fameux code de la route est mis en place pour tout le monde !

Bonsoir coupe du monde de rugby certains matchs à marseille Escalator qui fonctionne pas les personnel de la rtm avec chemise blanche qui parlent comme des voyous ds leurs bars de quartiers c juste plus posible pas d'ascenseur pour les pmr le tiers monde revoyez vos critères dembauches

Je noterai 0/5 si je pouvais. Pour la résiliation d'un pass intégral annuel : aucune boutique Rtm prend charge de la résiliation sauf celui à Marseille.Pour prendre un abonnement, tous les points de vente sont grands ouverts, et pour résilier, il n'y a qu'un point de service à Marseille ! Je me suis déplacée d'Aix à Marseille exprès pour faire cette démarche. A 8h30 l'ouverture d'espace, on m'a demandé de patienter dehors, à 8h45 on m'a laissé rentrer. Puis je suis informée que le service résiliation commençait à partir de 10h, cette info était indiquée nulle part !! A 9h45 je suis de retour pour refaire la queue, 15 minutes après le gardien nous bloquait dehors en disant que le système ne marchait pas. Sachant qu'il faudrait faire le démarche de résiliation avant le 10 du mois. Qui se permet de prendre le congé tous les jours pour faire ça ? Service client, quel service qu'on parle ?

Zeroooooo le service zéro l’accueil et vraiment à revoir Les agents bâclé client juste pour les liquides c’est honteux de la part de l’RTM

Aucun respect de la part de la dame de l'accueil. La honte pour la rtm.

Nous avons été accueilli, mes enfants et moi par Leila, une personne chaleureuse adorable et pour ne rien gacher tres professinnelle. Elle est au top!!! On adore Merci. Ingrid Abbou Dos santos

Je suis choquée de voir qu'il reste dans ce monde des personnes accueillante, souriante et qui prennent le temps de vous renseigner et de vous écouter. Merci à Léila pour son accueil et sa bonne humeur